모빌리티, 라이프스타일

[차봇크루 인터뷰] CX서킷 핀테크팀 문영님

by 차봇

안녕하세요~!

모빌리티와 함께하는 모든 순간 차봇입니다.

 

'차봇크루 인터뷰' 코너는

차봇 모빌리티 임직원 인터뷰를 통해

​차봇크루가 일 하는 문화에 대해 소개합니다.


 

고객의 차량 구매 여정을 도와드리는

핀테크팀 문영님의 인터뷰 지금 시작합니다.

반가워요, 문영님!

Q. 간단한 자기소개와 담당하고 계신 업무를 소개해주세요.

안녕하세요. 핀테크팀 정문영 팀장입니다. 핀테크팀은 차량 구매 고객에게 알맞은 금융 상품을 추천해주고 종합적으로 고객의 차량 구매 여정을 도와드립니다. 또, 신차 딜러의 간편한 업무를 도와드리는 '차봇 프라임' 앱 서비스를 기획하고 운영하고 있습니다.

Q. 속해있는 핀테크팀 구성에 대해 소개 부탁드려요.

핀테크팀은 신차 딜러 필수 앱 '차봇 프라임' 서비스 기획자와 금융 상담원 구성원으로 함께 하고있습니다.

Q. 차봇 입사 전, 수입차 딜러 업무를 하셨던걸로 아는데요. 직접 딜러를 위한 서비스를 만드니까 어떤가요?

수입차 딜러 시절에는 고객 한분에게 집중 했다면 지금은 신차 딜러 모두가 만족할 수 있는 서비스를 만들어가고 있어요.

다수를 만족시키기 어렵지만 고객 한분 한분을 만족시킨다는 생각으로 서비스를 만들어가고 있어요.

차봇에서 문영님의 하루

Q. 핀테크팀을 이끄는 문영님의 하루일과가 궁금한데요. 간략하게 말씀 부탁드려요.

(질문을 듣자 마자 한숨부터 쉬는 문영님..) 저는 보통 1시간 일찍 출근해서 그날 하루 일정을 정리해요. 의사결정 해야할 사항과 오전에 진행되는 회의 안건에 대해 살펴봐요. 그리고 회의와 문서작업으로 오전 업무시간을 보내고요.. 금융상담 팀원들과 사무실이 분리되어 있어 대면으로 만날 수 있는 시간이 적어요. 그래서 점심시간을 활용해 같이 식사를 하며 스몰 토크를 진행해요.

Q. 차봇에서 핀테크팀 업무를 하며 좋은 점과 어려운 점이 있을까요?

좋은 점은 성장을 원하는 사람에게는 더할 나위 없이 좋은 환경을 갖춘 곳이에요. 아이디어를 제안하고 직접 프로젝트 리드까지 할 수 있어 많은 경험을 쌓을 수 있어요. 저 같은 경우 지금까지 직장생활을 영업직무로 해왔는데요. TF팀 내 기획자, 개발자, 마케터, 디자이너 모두를리드하는 PM을 할때 커뮤니케이션 부분에서 여려움을 겪었어요. 아무래도 제 전문영역이 아니고 새롭게 진행하는 업무가 많아서 어려움을 겪었던 것 같아요.

Q. 그 어려운 점에도 불구하고, 어떨때 보람을 느끼시나요?

제 전문 영역이 아닌 기획자, 개발자, 마케터, 디자이너 등 다른 영역의 구성원과 원활한 커뮤니케이션이 될 때 보람을 느껴요. 그리고 무엇보다 같은 핀테크팀 구성원인 기획자에게 칭찬을 받으면 행복합니다. (후훗)

Q. 차봇에서 이루고 싶은 목표가 있을까요?

부..사장..? (허허..) 농담이구요. 팀을 이끄는 능력을 더 갖춰서 함께하고 있는 분들이 좋은 환경에서 근무할 수 있도록 하고 싶어요.

차봇과 함께 한다는 것은

Q. 자랑하고 싶은 차봇의 문화 혹은 복지가 있다면, 무엇인가요?

너무 많아서 어떤걸 말씀 드려야할지 고민이네요. 답변에 앞서 꼭 자랑하고 싶은 부분이 있는데요. 새롭게 이사온 '고객감동서킷' 사무실이 예뻐서 매일 출근하고 싶어지는 곳이에요. 이 부분은 제가 너무 자랑하고 싶었어요! 다시 질문으로 돌아가서 저는 차봇의 문화 중 차봇러에 대해 얘기하고 싶어요. 각자 다른 경험과 개성을 갖고 있는 차봇러에게 '선한 사람들'이라는 특징이 있어요. 다 다르지만 서로의 '선함'이 잘 맞아서 업무를 진행하는데 즐거운 기운으로 보내고 있어요.

Q. 핀테크팀에 어떤 동료가 함께 하길 기대하나요? 그리고 꼭 필요한 역량이 있다면 말씀 부탁드려요.

인성이요! (1초의 망설임도 없이 바로 대답한 문영님) 저는 무의식 중에 나오는 태도를 중요하게 생각하는데요. 직무상 많은 사람들을 만나다보니 눈에 보이더라구요. (허허허..) 그리고 아무리 능력이 뛰어난 분이라고 해도 현재 핀테크팀 구성원들과 조화롭지 않다는 생각이 들면 함께하지 않아요.

다음 차봇크루 인터뷰는 누구일까요? 

다음편도 기대해주세요!!


지금, 차봇은 적극 채용중!

 

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